Обратная связь (feedback) - сбор мнений, отзывов от посетителей
сайта. Самое простое и стандартное действие для получения от пользователей обратной связи - размещение на сайте
электронного адреса для писем. Более того, отсутствие такого адреса на сайте считается дурным тоном. Но если вы хотите не просто оставить адрес "для экстренной связи", а побудить пользователей писать вам отзывы, разместите на своем сайте
форму для отсылки сообщения.